在信用社存款11000元，因失误写为7100元，信用社不承认 前段时间，一亲戚在信用社存款，去时带6000元现金和一张5000元的存折，想把折子里的钱取出和现金一起存，银行里的员工也将钱数好了，但在填写存单时因糊涂（将5000元的存折记成了1000元）在存单上写成存款7100元（即6000元现金+1000元存折和利息），当时并未发现，信用社员工也没提醒。这两天忽然想起此事，于是到信用社去查问。信用社管理人员称，当时我亲戚就是带了2000元现金和5000元的存折去的，而且他们看了监控录像。当我亲戚提出要看监控录像时，被拒绝。
请问各位律师：一、作为存款人有没有权利要求查看当时的监控录像带；二、应该找哪个部门解决这个事情。
谢谢！