一个月前早市上老妈推着车子去买菜，在拐弯的时候碰到一位年轻女子抱着孩子 一个月前早市上老妈推着车子去买菜，在拐弯的时候碰到一位年轻女子抱着孩子，只是轻轻磕了一下，当时老妈已经道歉，女子很不满意，她的婆婆劝了劝就让老妈走了，刚走不远女子又追上我老妈，发生口角抓住头发就打，后来有过路的好心人拉开女子，女子在打架时拿起买肉的菜刀，和棍子想打老妈，但没敢下手，女子把老妈头部抓伤，嘴里面破了，老妈出于自卫，抓伤女子腿部和脖子，事后女子抱着孩子逃走了，女子三十左右岁，老妈已经六十多了，这个事经派出所以后迟迟不给解决，说对方不讲理，不肯赔钱，说内个好心人认识我老妈帮我老妈打她，说只能上诉，派出所这样解决对吗，我们应该怎么办