你好，我是一家美容院的，以做签约做斑为主，做过的顾客都很满意 你好，我是一家美容院的，以做签约做斑为主，做过的顾客都很满意，但是有一位顾客做了后，第一天拿产品说钱没够说明天拿，可是第二天来就说没做出效果不给钱，后面又用产品把脸擦得烂兮兮的说要起诉，请问她能起诉吗？我会负责人吗？