你好，我想咨询下，5月中旬到云南香格里拉游玩，导游带进一家名为“迪庆州文成商贸有限公司”购物 你好，我想咨询下，5月中旬到云南香格里拉游玩，导游带进一家名为“迪庆州文成商贸有限公司”购物，买了一个A货翡翠观音，不小心摔破了，里面竟然跟棉絮一样的，我想问下如何做才能合理维护消费者利益。希望得到帮助。谢谢