银行保险
银行未尽提醒义务是否该负责?
银行未尽提醒义务是否该负责? 客户20080503存了一笔定期存款,存期两年。于20090601到银行支取。客户跟柜员说要取这笔定期,柜员告知未到期要提供身份证件。客户说:不是到期了吗?柜员答:已经自动续存了。客户提供了身份证,最终这笔钱取了出来,由于算是提前支取,利息按活期计算。
客户事后投诉柜员误导了她,没有提醒她这笔定期未到期而且错误告诉她这笔钱自动续存了,导致了她的利息损失。客户称如果柜员跟她说还未到期她就没不取这笔钱了。
请问:柜员该负责吗?该赔偿客户的损失吗?谢谢
问题状态:已过期
提问人:irisfl……(广东-深圳)
提问时间:2009-06-03 11:12