消费权益
快递电动车回家,电池迟迟不到,如何维权?
快递电动车回家,电池迟迟不到,如何维权? 四月中旬使用中铁快运快递电动车回家,并且保价了,快递员说都可以寄回去,但是电池走其他快递(没告诉我电池能不能邮寄的问题)。但是过了一个半月了,电池一直到不了,刚开始告诉我车出车祸了,后来又说车是被扣了。
打电话给中铁快运的客服,他们说没有走他们中铁快运,不是他们的责任。给快递员联系,他一直推脱说给我解决,会把货物送到。(但是现在车被扣了),请问我该如何维权?怎么获得延误快递送达以及到目前还没有送达的损失?
问题状态:已关闭
提问人:liangl……(新疆-克拉玛依)
提问时间:2015-06-05 20:01