这属于诈骗行为吗？ 我在淘宝买了个东西，发现坏了就退回去给淘宝店主并要求更换一个，我退回去给淘宝店主寄的是顺丰，价格为30元，东西价格值几十元，并与淘宝店主协商好帮我由顺丰寄售过来，价格是到付，今天刚好顺丰寄售回来货品，未由当事人双方确认，私自更改包装将1.8公斤的货品，改装打包成15公斤的，并且收取高运费，刚开始以为是公司货品，就匆匆忙忙付了款，没想打开看下了，确实1.8公斤的货品，联系对方淘宝店主，对方淘宝店主说他们包装最多为2公斤，没有15公斤那多么，应该是物流自行更换收取高费用。我将问题投诉顺丰客服，顺丰客服迟迟推卸责任，迟迟不给答复，这属于诈骗行为吗？