你好，你可以选择进行诉讼

协商不成可以起诉解决。如需帮助可来电咨询。

协商不成的话，起诉对方要求赔偿。

可以先通过法院调查令，要求支付宝出示对方的注册信息。
起诉对方，要求返还钱款。