公交车司机失职指责我没有刷卡乘车，要求我刷第二次卡，对我名誉上造成了伤害 我想资询一下，公交车司机失职，误认我没有刷卡乘车，要求我刷第二次卡，我向他解释我有刷卡，他却说刷了卡在刷卡机是不会扣钱的，可是我刷第二次时又扣了，原因是我刷了之后又有人刷卡了，所以可以刷上的，司机却肯定的说中间没有人刷，之后我查我的卡的确刷了两次，我向公交公司投诉，他们给我的答复是司机在电话里跟我道歉，或是约个时间当面道歉，还我多刷的4毛钱，我不满意这样的答复，我认为应该当众给我道歉，加精神补尝，他们要我去起诉