服务不到位 可以要求退款么 我在一家婚纱影楼拍婚纱照 已经跟客服人员确认三次拍照时间了 但是有一天跟他们打电话沟通时却发现他们跟本没给我排期 说我定好的哪天照不了 然后说帮我跟领导沟通 结果就石沉大海 眼看照相时间就到了 我只好自己打电话联系 同样的事情又发生在不久后选拍照礼服 也是定好的日期他们说不行 然后说跟领导沟通就没信了 我又只好自己沟通 到了最后取产品的时候 少了一本当初他们承诺的台历 虽然说给我补上 但是我心里十分不舒服 觉得自己没有得到他们应尽的服务 我可以要求他们给我退款么 因为男方父母在国外 我已经先把照片的光盘取了 他们会以这个为借口么