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追问：我用申通快递邮寄的电脑，签收时公司门卫签的，下班后我取回来后收发现电脑用不了，大概看了下里边的零件好像是被盗了 我用申通快递邮寄的电脑，收到货后发现电脑用不了，大概看了下里边的零件好像是被盗了，电脑后盖螺丝都少了一个，邮寄的时候有50元的保险，请问下我该怎么办？如果索赔能赔我多少？如果他们不承认怎么办？

回答：按实际损失索赔，不承认就打官司

追问：你好贾律师，现在出现这样的情况了，我家里邮寄电脑的时候交了50元的保险金，但收件员在填写单据时把保险金一项是直接用笔写的，而不是复印的那种，他们公司也没入微机，所以现在总公司说没有保险金，我家里在叫保险金的时候时候有证人在的，现在收件员不承认了，我该怎么办？

回答：不承认就打官司，让证人出庭质证