请问我在官网上买到假货该怎么投诉？ 我买的是挺靓牌的左旋肉碱，他们承诺过说不会有任何副作用以及生理反应，但是我服用才不到一星期副作用就越来越强烈，我找他们退货，他们说退货要经理签字，但是经理不在，让我等一天，但是到了现在都还没给我一个合理的解释，这到底该怎么算，我该怎么去维权。谢谢。