我妈是一名清洁工，中午下班从路北边的人行道向南边大路行驶，一名女子骑电动车由东向西行驶 我妈是一名清洁工，中午下班从路北边的人行道向南边大路行驶，一名女子骑电动车由东向西行驶，两人相撞导致我妈右腿平台骨折需要动手术，需要两万元，对方只将我妈送到医院交了三百元拍了片，现在不闻不问的，我们以给医院交了4000元哈有760元的护腿服，对方一直说等事故科调查后，化分责任，我该怎么办。