在数码之家论坛充值发帖，帖子被无故删除。 2015年4月24号--2015年5月22号在数码之家论坛前后共充值200人民币用于发交易帖，然发表的帖子被管理人员多次无故转移，后来又删除帖子，致使当事人权益得不到保护，利益受到损失。

5月22日晚，给论坛管理发邮件反映此问题，承诺48小时内回复，但是直至今日一直杳无音信，对当事人的合法权益不问不顾。涉嫌网络欺诈。
遇到这样的问题，应该向哪个部门申诉？