爱丽达自行车骗钱 不发货 我在一个是爱丽达自行车折扣网购买了一辆自行车，金额是700元，是通过支付宝转账到银行卡的，付款的时候跟我说了当天发货，还给了我快递单号，但是现在4天了，单号记录也没有，QQ联系也不回我了，他们一直有在线，后面我打电话给他们，他们电话是通的，但是一直没人接。请问我该怎么处理【我有他们的银行账户跟QQ的所有聊天记录，这算不算是证件】