消费权益
购买了没有3C的产品，如何索赔及处罚
购买了没有3C的产品，如何索赔及处罚 我在一个建材商场购买了一个价格在4万的灯具，后来发现，此产品没有3C，对方一开始反对退货，后来举报到12315，对方才勉强答应退货，而且还要扣包装费，我想咨询，销售没有3C认证的灯具，如何索赔？是否按照消法3倍索赔？还有如何处罚如此恶劣的商家？
问题状态：已过期
提问人：hllja（北京）
提问时间：2015-05-26 15:51
提问人：hllja（北京）
提问时间：2015-05-26 15:51
已有4位律师回答了该问题
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您好，向法院起诉解决
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协商不成，起诉解决
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您好，咨询工商管理部门
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可以的，
咨询专业律师
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