你好，建议及时报案处理，民事赔偿不能协商一致的，建议向法院起诉。

你好，民事赔偿部分可通过公安机关调解，调解不成到人民法院起诉！！

你好！是否已报警？建议先报警处理；以便固定相关证据。协商不成的话，可以起诉解决。建议详询或面谈。