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遇到碰瓷的?

遇到碰瓷的? 您好,昨天下午有一客人不知何原因在我们宾馆大厅滑到了,在宾馆大厅破口大骂,要求立刻上医院检查,我们宾馆副理和客房经理也陪同去医院,检查并无大碍,客人仍要求赔偿,并要求赔偿误工费。今天客人拒绝退房,提出了免房费的要求,副理和客房经理同客人协商未果,客人还告到消协,要求赔偿损失,并提出赔偿2万元。请问我们该如何对待这样蛮横无理的客人。谢谢~~
问题状态:已关闭
提问人:louise……(广西)
提问时间:2011-03-03 14:40
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