潘学平律师 VIP2011-03-04 23:53

能要求商家赔偿损失

一般情况下要看你们买卖合同约定，但是你是在网上购买，估计也没有什么合同，就是一方付款一方发货， 你可以要求对方承担你因此收到的损失，但是你需要证明你受到的损失。
  详情可咨询广西南宁王义律师网

向运营商投诉

可以按合同要求赔偿您的实际损失。