你好，我的孩子在上个星期六早晨，我媳妇把孩子送进幼儿园里面，但是没有把孩子送到楼上 你好，我的孩子在上个星期六早晨，我媳妇把孩子送进幼儿园里面，但是没有把孩子送到楼上，孩子在上楼梯时被绊倒了，孩子的牙龈软组织受损，嘴里有瘀血，而且还肿了。我去找幼儿园他们说跟园方没有关系。请问这和园方有关系吗？