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换新机的流程我应该怎么做
换新机的流程我应该怎么做 你好律师,我想咨询一个事情。是这样我家本月23号买的美的牌电热水,发现有问题,找厂家维修人员上门看过,确定是机器的问题,现在想让厂家更换新机。从发现问题他上门检测毛病就花了五天的时间,这让我对他们的售后服务很不满意,厂家现在是同意了,可是她要求先把他们有毛病的机器拆走,然后等他们有空后再运新机安上。这事让我很不放心,我怕中途这个机器只是被他拉回去修了下又当新机给我送回来。所以请专家给我一些建意,我该如何维护自己的权益。谢谢
问题状态:已过期
提问人:秋叶1900(河南-郑州)
提问时间:2011-03-01 09:06