我家是四楼，09年买的房，2010年5月接的房，去年开始，楼上邻居的主卧卫生间漏水 我家是四楼，09年买的房，2010年5月接的房，去年开始，楼上邻居的主卧卫生间漏水，我自己拆开吊带顶，发现是主管和楼板渗水，建议其停止使用那个卫生间。上个月开始，楼上邻居的另一个卫生间也开始漏水，与其交涉，物业推脱，楼上邻居说是房子质量问题，他们不管要我们自己找建筑商，现在这事怎么处理？