美容院丢失项链 我去一美容院做颈部护理。期间服务员说要取下项链我同意了。于是她帮我取下问我放哪里，我说放衣服口袋，但因为我保持做身体的姿势并没有看到然后事情的发展情况，全程我自己没有触碰过我的项链。做完以后我忘了项链的事情她也没有提醒我看一下项链，我就回家了。到第2天准备出门的时候发现颈部空空的，才想起来去找，并未找到，随后打电话去美容院她们说并没有发现。我去美容院交涉，她们说只能道歉不能做赔偿，请问这件事情法律上有无解决办法。谢谢