发病树苗栽种后不能存活，对方该怎么赔偿？ 我家今年3月通过网上向某茶油专业合作社买了500株山茶树苗，寄来时有些叶片发病，但是我们并未在意，只是把叶片处理了。现在我们发现树苗原来是从根部就带了病菌，现在树苗全部发病了，并且已经死了一些。
而我们与卖家沟通失败，他们不承认我们的说法，也不准备赔偿。这种情况下他们是否担负全部责任？我们应该经过什么途径获取赔偿，可以获得怎么样的赔偿？