消费者权益如何维护 2015年5月2日上午去绵阳万达百货一个叫“若姿”的品牌买了双松糕鞋，我穿着走了会路，发现有点摁脚，这是因为右脚那只鞋子里面有条褶皱，之后于5月4日上午去那该专柜因为质量问题要求更换，销售人员以影响他们二次销售，不属于三包范围为由，不给换。