我的大额定期存单丢失，去开户行查询，他们却说该账户不存在，但是 我的大额定期存单丢失，去开户行查询，他们却说该账户不存在，但是，我知道我存有一个50000元钱的死期存款，2014年还有存单，近期才发现丢失，查询存款记录，他们打出一些其他的存取记录，特别乱，他们自己都看不懂，还说我根本就没有存过，态度不好，我应该怎么办？