你好，我通过直销购买了一款护肤产品，因说加入会员有折扣，就一次性拿了二万四的产品 你好，我通过直销购买了一款护肤产品，因说加入会员有折扣，就一次性拿了二万四的产品，可使用将近一年不到，几乎毁容，满脸成激皮现象，现在责任追究不到个人，都在推脱，请问该如何处理？