网络纠纷 请问下，我在商城交易网购买了一个商品，结果说第一次交易要我充值980才可以，当然还说这980可以当时就可以提出去，可是提现的时候由于本人的疏忽身份证号号输错二位账户被冻结，对方就让我充值400多作为押金解冻，我给他们协商，还把本人的身份证和银行卡照个相发过去做凭证还没协商一致，对方一定要本人充钱才解冻，说是公司规定。请问这种行为属于违法吗？是否侵犯了消费者权益？如果属于本人要通过什么渠道维护自己的权益？（还有就是本人身上根本没有那么多资金，这种情况都给对方说过）