请问一下。我今天早上在老北京买了一双凉鞋，然后一点多钟想去换一双，结果店家不让，态度极其恶劣 请问一下。我今天早上在老北京买了一双凉鞋，然后一点多钟想去换一双，结果店家不让，态度极其恶劣！说是鞋底脏了，不能退！但是我才买几个小时啊！就试穿的时候穿了一下，鞋底也只是有点灰！完全不影响第二次销售！
这种情况可以投诉她吗