我是买珠宝的，我们寄两钻戒回公司改圈，但公司说只收到一个，而寄去的包裹又没有问题 我是买珠宝的，我们寄两钻戒回公司改圈，但公司说只收到一个，而寄去的包裹又没有问题。这应该算哪边的责任。我们这还报警了，调监控，都没有问题。