住宾馆手机被盗 我按身份登记住进宾馆。期间出去手机放在床上，回来时发现手机没了。速报宾馆查询，监控发现，一男子从其他房间进入我的房间。经查，该男子入住宾馆无身份登记。现在有录像却难找此人。我已向公安部门报案。但公安部门说让我们自己解决。找到宾馆说，你已报案让公安处理。我弄不明白了，我的损失谁来赔偿？谁对这件事负责？