这样的情况最好的做法是什么？ 我家住一楼，房子装修准备5.1结婚，已经装好没住人，初二晚上家里被楼上的水给淹了，当时打电话给二楼的，他们说回不来，第二天早上二楼的回来，发现他们家厕所堵了，才淹到我们家，后来经过水务人员检查，发现是2楼至6楼公用的管道堵了，从管道里捞出了砖头，瓶子，刷子，拖把布，现在他们都说不关他们的事，我现在应该怎么办？