您好，建议您先到伤残鉴定部门鉴定伤残等级，因为只有这个鉴定结论具有法律效力！并根据鉴定结论索赔！

要去劳动部门申请等级鉴定。

要先进行工伤认定，如果认定为工伤后再进行劳动能力等级鉴定。具体等级要由鉴定机构认定。

如果工厂有帮你朋友缴纳工伤保险，工厂会帮你朋友申请工伤认定，之后做工伤认定。如果没有，那么你朋友应主动申请工伤认定，之后到鉴定机构做伤残鉴定，并要求工厂按工伤标准进行赔偿