照相馆照全家福后，照片丢失 一共话费500元来照全家福，全家9口人，一个2岁孩子，和一个88岁老太太，还有的就是成年人。当时换衣服在二楼，拍照在4楼，没有电梯。88岁的老太太拍完照都已经精疲力尽了。还有家人都是从外地赶回来的，现在都已经走了。可照相馆说照片找不到了，想让从新照，但是现在已经不可能了，家人都回去上班了，还有88岁老太太经不起折腾了。想知道，我能不能要求精神赔偿，有没有法律依据，赔偿金额多少？？