咨询我们该怎样维权 我们班今天落雁岛去春游，包了一辆34座大巴，去的时候大巴司机自己弄错了地方还是我们指引才到落雁岛，下午回程的时候，我们订好的4点至5点之间来接我们，结果按她的说法他4点至5点才出发，到了5点之后，他又说不来接我们了，让我们自己回去，他退一半的车费给我们，我们此时已经付了400元的车费（总共550），而且当天他明显接了两波接送的工作，我们有短信上的租车协议，这种情况我们能通过消费者协会维权吗？