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天猫商品与实物不符
天猫商品与实物不符 您好,前几天在天猫太平鸟店铺买了一条裤子,尺码表标明腰围70公分的,实际收到腰围有78公分,导致我无法使用.与卖家沟通,声称是人工测量误差,要我寄回去给我换货,我不接受,请问有什么办法可以告他们或者申请赔偿的?
问题状态：已过期
提问人：z82212……（浙江－嘉兴）
提问时间：2015-04-06 11:29
提问人：z82212……（浙江－嘉兴）
提问时间：2015-04-06 11:29
已有2位律师回答了该问题
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这是可以要求卖家承担赔偿的
追问：但是卖家现在只要求把裤子退回,承担运费,其他无任何赔偿,对于这样的回答我不满意,请问还有其他方法解决吗? -
协商无果，向消协投诉或起诉解决。
追问：请问消协是12315网站投诉吗?回答：是这个号码。
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