消费权益
家里电话被盗打
家里电话被盗打 你好,我们家在2008年6月份交家里座机电话费的时候发现无缘无故多出了480块钱的话费,我们查了话单,发现是在5月12号那天有人用我家的电话给盛大游戏Q币充值,仅仅20分钟的时间就冲掉了480块,我们还听了当时的录音,是一个男人说出了我家的机主,电话才充的,但是这个人我们根本就不认识,我们就觉得电话被盗打了,打了投诉热线,但是电信局给的说法是线路没有问题,我们说那就拆机吧,他们说必须把话费交上才可以拆,我们不服气,觉得不是我们自己打的为什么要交钱,这事就一直拖着了,在此期间我们一直在往上投诉,但一直也没给我们个说法,还让我们去报案,我们去报案,派出所说不归他们管,这是我们和电信自己的事,所以这件事一直就拖着,我们家也没交钱,一直到2010年的8月份,我用手机打了我们家原来的电话号,显示说此号是空号,我想问一下,这是不是就说明,电信局给我们家拆机了,那些话费也就那么算了~~~~
问题状态:已过期
提问人:youshi……(黑龙江-哈尔滨)
提问时间:2011-01-31 23:07