关于电信多开业务赔偿问题！ 本人小企业在电信局办理的套餐，每月收费800多。后来发现，有一年多的时间存在套餐多余收费，88元。现在已查处确实是业务员多开导致的，我想除了退还已经收过的费用，还要求对其索赔，想获得关于这些有哪些法律条文可以依据，谢谢！