我在出租屋楼下打电信公司贴的宽带报装广告，拉了一根电信IP的网线，但是电信营业厅说我的上网帐号和密码 我今年三月初拉了一根电信的网线，可是网速一直都不好，我打电话去1000还有去营业厅都去咨询投诉了，电信都不管说这不是他们的网线，叫我去找报装的人。可是我的网线IP显示的一直都是广州市天河区电信，我打电话去开始报装的电信的，都得不到有效的解决，现在电话打过去他们也不接电话了。我想请问一下，我该怎么处理？