关于银联退款问题 我是一个商场的工作人员，顾客购物原来是要求部分退款，但是由于我退款单子填错了，银联将全额款都退给了顾客，我是否有权不经过顾客同意，追回多退的那部分款项。
    我们在跟顾客沟通时，顾客说想把买到的那部分商品也退了，但是又不到商店去办理退货手续，要求我们上门取货，是不是不合理。我应该怎么做呢。