14年10月份我在移动公司搞活动时预存990元购得一部M811手机 14年10月份我在移动公司搞活动时预存990元购得一部M811手机，沒用几天出现质量问题，返厂维修多次也没有修好，请问能否向移动公司全款索赔和补偿。