建议协商解决。

可以协商处理。

你们无权利这样要求。

你好，协商不成，让他们到法院起诉你们和保险公司吧。无理的要求不需要答应。

怎么保证，保证得了吗？很简单，能谈就谈，不能谈，最后诉讼解决即可。