暖气冻裂造成本人和楼下住户损失 因暖气供暖不热，先前叫供暖公司进行维修，仍不热。2011年1月11日家中无人，1月12日凌晨2点左右（楼下确认），我家面东卧室暖气突然爆裂，造成水淹7个多小时，给三家造成巨大损失。找供暖公司，该负责人说1楼和6楼都没冻裂，唯独你家冻裂，不能，不承认是因供暖不热造成冻裂。楼下的损失天天找我进行赔偿。我该怎么办?请给予支持。谢谢！（当地没有鉴定暖气片损坏情况的机构）