我玩360平台游戏的三国魂 我充值200元买了 游戏限时礼包，后来游戏平台说是他们卖错了，又收回去，但是退回来的是绑定元宝，我找他们要不绑定的他们不给，我有什么办法能找他们要回来充值的200元，元宝。