关于供暖费用的收取方面。 哈尔滨郊县的，个人承包锅炉房，自行收取业户包烧费。但半数业主动不愿交，而且有偷偷搬走的个别人。现在供暖已经结束了，还有20来万的费用收不到，我方想通过法律来解决。但有个前提情况，是原来那家承包人没有及时检修管道，而且还赶上大冬会对锅炉有限令，今年接手时已经开气了，所以供暖过程中确有温度不达标的时候。我方是否也应追究上承包方的责任。另外，我家今年正要对管道进行整体更换，如果冬天供暖之前，费用还是收不上来的话，我方拒绝供热，会有什么后果吗？也就是说不补齐费用就不给他供热了，行不行？其实我家今年煤的用量已经超过正常用量的1.5倍了,投入了很多,却因为管道的问题热度受影响而收不回正常费用,有什么办法解决吗?