经济
手机银行被盗，银行是否有责任，怎么处理这样的事件
手机银行被盗，银行是否有责任，怎么处理这样的事件 手机和银行卡都在本人手里，并且在转走前3分钟有收到类似验证码的短信，没有回复也没有泄漏，但还是被转走两万元。之前并没有上过钓鱼网站之类的网页或网站。
问题状态：已过期
提问人：138040……（辽宁－沈阳）
提问时间：2015-03-04 21:20
提问人：138040……（辽宁－沈阳）
提问时间：2015-03-04 21:20
已有2位律师回答了该问题
-
第一、建议尽快报案，保留相关证据；
第二、审查银行再银行转账过程中的监管责任，如若和你说的一样，没有验证码短信无法办理转账的，则银行存在一定责任。追问：有给我发类似验证码的短信，但我没做任何操作，紧紧过了3分钟时间钱就被转走了。现在银行也在主动找我填写一些证明资料，说是银行帮助调查钱是怎么被转走的。也不知道是好事还是坏事。 -
你好，报警处理，若银行有过错，可要求银行承担责任。
追问：有给我发类似验证码的短信，但我没做任何操作，紧紧过了3分钟时间钱就被转走了。现在银行也在主动找我填写一些证明资料，说是银行帮助调查钱是怎么被转走的。也不知道是好事还是坏事。
咨询专业律师
相关咨询
- 二手房卖主违约怎么处理？中介公司是否有责任?中介费是否可以要回 0个回复
- 银行卡内存款被盗走，银行是否有责任。 5个回复
- 关于银行卡被盗刷，银行是否应该承担部分责任？ 13个回复
- 你好，我想问下打架事件该怎么处理，事情是这样的，我和我的朋友去玩 3个回复
- 小区是否有责任，该怎么处理 4个回复
- 小区是否有责任，该怎么处理 2个回复
- 银行卡被盗刷 如何报案 银行是否有责任 12个回复
- 银行保安休息日到银行监控室意外身亡,监控室在场员工是否需要进行赔偿,事故责任怎么划分 8个回复
