前天在中国银行ATM机上存钱，存的两万到账只有一万九，几分钟后机子出现故障 前天在中国银行ATM机上存钱，存的两万到账只有一万九，几分钟后机子出现故障，找银行工作人员，工作人员不承认说有多余的钱，请问我该如何要回那少的一千。