请问网上交易平台被客服诈骗怎么办？ 我在网上平台购买物品充值100元用作购买物品，结果物品未买到，平台也不给退款。我让他们退款时他们叫我在充值500元之后就能退款，我充值好后，他们又说要在充值1000我才发现自己被骗。我和他们进行协商他们说不充1000元就不退款并永久冻结我的平台帐号。请问怎么办？