本人在儿童游乐场办了一张游乐卡。因为钱包被偷遗失了。现游乐场找得到记录但说只认卡 本人在儿童游乐场办了一张游乐卡。因为钱包被偷遗失了。现游乐场找得到记录但说只认卡。遗失了就算客户自己的损失。想咨询这样的条规是合理的吗？我能寻求什么样的解决途径？谢谢