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购买手机，当时说好要移动版本，回家才发现拿错了，是联通版本，第二天去找他
购买手机，当时说好要移动版本，回家才发现拿错了，是联通版本，第二天去找他 购买手机，当时说好要移动版本，回家才发现拿错了，是联通版本，第二天去找他，要求换机，不给换，还要加钱，要求退机，不给退，请问，有没有侵犯消费者权益，是否可以投诉他
问题状态：已过期
提问人：ask201……（安徽－宿州）
提问时间：2015-02-24 10:09
提问人：ask201……（安徽－宿州）
提问时间：2015-02-24 10:09
已有2位律师回答了该问题
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这个要看对方是否存在过失以及是否符合三包规定。
追问：买的时候要的是移动版本，他也同意移动版本，拿的时候是联通，当时还带我们去办移动卡号，后来没办，当时也没发现，回答：可以向工商部门投诉。追问：是否侵犯我们消费者权益？侵犯我们什么权益 -
你好，协商解决。协商不成，可以到消费者协会投诉。
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